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我市工商部门增强服务维权意识构建安全和谐消费环境
为消费者挽回损失逾300万元
来源:快三平台日报   时间:2019-01-09 11:02:11   浏览:429  
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记者昨日从市工商局了解到,去年,全市各级工商部门和消费者权益保护中心进一步增强服务维权意识,围绕百姓关注问题、放心消费创建以及维权机制建设,构建安全和谐的消费环境,取得明显成效。去年共受理消费者各类咨询及申诉4077件,其中申(投)诉1767件,调解成功1629件,为消费者挽回经济损失301.34万元。

去年以来,我市工商部门针对社会反映强烈、民生诉求集中的儿童玩具、服装鞋帽、家居建材、小家电等商品,有针对性地开展商品质量抽检行动。在流通领域儿童用品专项整治行动中,查获“水晶泥”商品126件,责令整改6户次,立案查处4宗;抽查流通领域儿童玩具20个批次,立案4宗,涉案金额1.21万元,有力保障了儿童用品消费安全。在合同格式条款整治行动中,纠正涉嫌违法违规格式条款49条,立案查处26宗,涉案金额11.06万元,有力整肃了市场秩序。此外,工商部门还积极打通服务群众“最后一公里”,积极在各大商场、景区等消费热点区域逐步建立消费维权工作站,目前共设立消费维权服务站341个。(记者曹优生 通讯员黄培元)

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